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网站使用问题


Q: 32平台上现在销售的产品有哪些?
A: 32平台上现在销售的产品主要有三种,网课(点播、直播)、图书、面授课程。

Q:学员在平板上的课程量怎么没有web端多?
A:因为在平板上课程有默认筛选项目,课程模块有分类型、区域、价格可以选择,如果区域只选择了浙江,课程就只会刷新出浙江的课程,区域选择全部才能显示全部的课程。

Q:下了订单没有付款,直接从App上登录之后找不到支付页面?
A:已经创建的订单在app的个人中心,如果是网课订单在我的订单里面,如果是面授课订单在我的面授里。

Q: 视频无法播放
A: 1、确保学员已经后买课程;2、确保安装了FLASH播放器;3、页面是否有异常;4、确保网络正常。

Q:之前看到的课程搜不到
A:之前的课程搜索不到是因为课程下架了。

Q:网址支持手机浏览器吗
A:针对手机浏览器单独做了一套H5页面,包含有首页、课程、面授、我的四大模块。用户手机访问的时候回自动切换到H5页面。

Q:手机浏览器如何看视频
A:手机浏览器打开课程后默认是课程详情页面,如果已经购买,默认页面切换到课程目录页,点击目录页面的小节即可观看视频。

Q:是否支持倍速播放
A:倍速播放仅在APP播放时候支持,可以选择1.25,1.5,1.8倍三种播放速度,网页播放不支持倍数播放。

Q:是否只有音频播放
A:当前版本暂不支持音频播放,音频播放的版本在开发中,会在后面的版本里增加上。

服务电话:400-108-1732
工作时间:08:30-17:30
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